Crucero sin gluten con Costa Cruceros
Crucero con Costa Cruceros: nuestra experiencia familiar sin gluten.
En julio de 2019 hicimos nuestro primer crucero en familia. Y el destino elegido fue el Mar Báltico.
Llevábamos tiempo dándole vueltas a la idea pero la combinación de ser celíaca, tener un hijo celíaco y ser yo perfectamente capaz de marearme en un pedalo de playa, nos generaba bastantes dudas. Al final nos lanzamos. Y desde entonces, no hemos repetido.
En este post os cuento todo sobre cómo gestionar el tema sin gluten en un crucero de forma general.
Hoy me centro en contaros cómo fue nuestra experiencia concreta con Costa Cruceros y el barco Costa Mágica: lo bueno, lo mejorable y lo que hay que saber antes de reservar con esta compañía.
La Ruta: el Mar báltico y sus capitales
La elección de la ruta estuvo clara desde el principio.
Queríamos conocer ciudades que no conocíamos y San Petersburgo me atraía especialmente.
El Mar Báltico además tiene la ventaja de ser un mar tranquilo, con aguas semi saladas gracias a las desembocaduras de grandes ríos, lo que lo hace mucho más llevadero para los que tenemos el estómago delicado en el mar.
La ruta fue: Estocolmo→ Helsinki → San Petersburgo (dos días) → Tallin → Estocolmo.
Una semana, cuatro ciudades, y la comodidad de deshacer las maletas una sola vez. Eso, para mí, resume perfectamente el atractivo de un crucero.
Por qué elegimos Costa Cruceros
A la hora de elegir compañía, el tema sin gluten era nuestra prioridad número uno.
Investigamos varias navieras y todas las grandes ofrecían menú celíaco, así que la decisión final en este caso, se basó en otros factores.
Costa Cruceros era la única compañía que en las fechas que queríamos hacía esta ruta con dos días de escala en San Petersburgo, que era imprescindible para nosotros.
Además, varias seguidoras me habían escrito contándome que el tema sin gluten en Costa lo llevaban muy bien. Y así fue, con matices que os cuento más adelante.
El barco fue el Costa Mágica: tamaño medio, unas 3.200 personas más 900 de tripulación, con una decoración bastante recargada y barroca. Eso sí, eso son opiniones personales.
Camarote: el upgrade que no esperábamos
Reservamos con mucha antelación: en octubre para viajar en julio, y al contratar el paquete de bebidas premium nos ofrecieron un upgrade sin coste adicional.
Pasamos de un camarote exterior estándar en planta 2 a una cubierta exclusiva en planta 11: solo 20 habitaciones, más grande de lo habitual, con dos literas en lugar de sofá cama y un ventanal espectacular con vistas al mar.
Despertarte cada mañana con esas vistas, o llegar cansada de una excursión y tumbarte viendo solo la inmensidad del mar… fue uno de los grandes regalos inesperados del viaje.
Si podéis reservar con antelación y preguntar por upgrades disponibles, hacedlo sin dudar.
El paquete de bebidas: Piu Gusto
Elegimos el paquete Piu Gusto, que incluía bebidas calientes y frías, refrescos, cócteles y vino de forma ilimitada durante todo el crucero.
Pero más allá de las bebidas, lo que más nos interesaba de este paquete era que nos permitía elegir el turno de cena (18:45 o 20:45, elegimos el segundo) y decidir el tamaño de nuestra mesa.
Optamos por cenar solo los cuatro. No solo por preferencia personal, sino por una razón práctica muy celíaca: cenar con desconocidos que no conocen la enfermedad implica un riesgo de contaminación cruzada que preferiríamos evitar.
El paquete incluía también desayuno en el camarote: la noche anterior dejabas apuntado en una nota lo que querías y a qué hora, y llegaba con puntualidad impecable.
Más de un día desayunamos en la habitación y además bajamos al restaurante, llevándonos lo de la habitación para las excursiones. Sí, los celíacos somos muy de aprovechar.
La comida sin gluten en el Costa Mágica
Os resumo nuestra experiencia con las comidas sin gluten en el barco Costa Mágica:
– El primer día al llegar al camarote nos encontramos una carta de bienvenida personalizada para Nicolás y para mí, con una bandeja llena de productos sin gluten: dulces, embutido, queso…
Un detalle que no esperábamos y que marcó el tono de todo lo que vino después.
– Las cenas fueron lo mejor. Mesa asignada, camarero fijo que conocía nuestra celiaquía desde el primer día, menú sin gluten variado cada noche con entrante, sopa o puré, plato principal, pasta y dos postres.
Los platos llegaban siempre tapados con cubreplatos morados, mientras que los del resto de comensales eran marrones.
Un sistema visual muy claro que nos daba seguridad extra.
– Los desayunos funcionaron bien aunque el personal rotaba, así que cada mañana recordábamos lo del gluten free al llegar. Sin problemas en ningún momento.
Lo que no estuvo bien fue la gestión de un día que volvimos de Tallin a mediodía y el restaurante estaba cerrado. Solo había buffet.
Tras una conversación bastante intensa con el responsable, nos prepararon platos de la carta. Llegaron 45 minutos después, pero comimos. Os lo cuento porque si os pasa algo similar, tenéis todo el derecho a exigir una alternativa: es una necesidad médica, no un capricho.
Entretenimiento y excursiones
- Entretenimiento a bordo
El Costa Mágica ofrecía espectáculos diarios: magia, musicales, concursos tipo La Voz, acróbatas…
Sin embargo tengo que decir que nosotros preferíamos estar a nuestra bola, pero si os gustan los espectáculos, no os vais a aburrir.
→ Ojo, no todas las actividades están incluidas en el precio base.
- Excursiones fuera del barco
Para las excursiones, fuimos siempre por libre.
El barco ofrece excursiones organizadas con guía y transporte que incluyen picnic, lo que para los celíacos puede ser interesante si la compañía lo gestiona bien. El inconveniente es que son considerablemente más caras que organizarse por cuenta propia.
Aquí tenéis los posts con dónde comer sin gluten en cada una de las ciudades que visitamos:
Lo mejor del crucero
- Cosas que nos gustaron de un crucero familiar
Hay cosas que un crucero te da y que ningún otro formato de viaje puede replicar:
- La comodidad logística es brutal: deshaces las maletas una vez y visitas cuatro ciudades en una semana viajando mientras duermes. Sales de Helsinki por la tarde, cenas, disfrutas del atardecer en cubierta y te despiertas en San Petersburgo. Eso no tiene precio.
- Los atardeceres en alta mar. A pesar del frío del Báltico, esos momentos en cubierta con un mojito viendo solo la inmensidad del agua son de los que no se olvidan.
- La libertad de los adolescentes a bordo. Nicolás y su hermano podían moverse solos por el barco sin ningún peligro, conocer gente de su edad y disfrutar con total autonomía. Para ellos fue una experiencia muy especial.
- Las personas que conoces. Hicimos el crucero entero con una familia cordobesa con hijos de las edades de los nuestros y una pareja de Zaragoza. Las risas de esas noches valen por años de salud. Eso también es viajar.
- Lo que hay que saber antes de reservar con Costa
Y aquí viene la parte que me parece importante contaros, no como queja sino como información útil para que vayáis con los ojos abiertos.
– El buffet para celíacos es territorio prohibido, como en cualquier crucero. Pero en Costa no hay ninguna alternativa de snacks o picoteo sin gluten fuera de los horarios de restaurante. Si tenéis hambre entre comidas, el kit celíaco en la mochila no es opcional: es imprescindible.
– El tema de los vuelos. Nosotros los reservamos en el mismo pack que el crucero porque nos aseguraron que en caso de problemas te garantizaban llegar al barco aunque fuese en el siguiente puerto. Tuvimos un retraso, perdimos el primer día de crucero y nadie se hizo cargo de nada. La respuesta de Costa ante las reclamaciones fue muy mejorable. Os lo cuento para que, si reserváis vuelos con ellos, guardéis toda la documentación y sepáis que en caso de incidencia tendréis que ser muy persistentes para que os atiendan como merecéis.
– Un cargo en la tarjeta que no correspondía y que tardamos mucho en resolver también fue parte de la experiencia. Las compañías de cruceros gestionan mucho dinero y muchos pasajeros: revisad siempre vuestros cargos con detalle.
Conclusión: ¿merece la pena Costa Cruceros siendo celíaco?
Con respecto al tema sin gluten, sí. Costa se toma la celiaquía en serio: el protocolo de identificación de platos, el menú variado, la bienvenida personalizada y la actitud del personal de sala fueron muy positivos. Con hambre no os vais a quedar.
Como compañía en general, hay aspectos de gestión y atención al cliente que esperamos que hayan mejorado desde 2019. Como siempre, os recomiendo buscar experiencias recientes de otros viajeros antes de reservar.
Es todo por hoy.
Espero que si estáis pensando en hacer un crucero y en concreto, con la compañía Costa Cruceros, os haya servido de interés y ayuda.
Helena
Ha sido uno de los viajes más divertidos con niños que hemos hecho. Y que gracias a este crucero por el Báltico he atesorado como amigos a dos estupendas parejas. Un besazo.